Regulamin Organizacyjny Praktyki Fizjoterapeutycznej

  § 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Praktyka zawodowa:

                   FizjoKobieta Kompleksowa Kobieca Fizjoterapia Barbara Gibała-Latocha

         zwana dalej ,,praktyką” działa na podstawie:

• przepisów ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
• wpisu nr Z-211847-20190909 do rejestru podmiotów wykonujących działalność  leczniczą prowadzonego przez Krajową Radę Fizjoterapeutów,

• niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.

Główne miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych mieści się w Brzesku ul. Ogrodowa 13

Inne miejsca udzielania świadczeń zdrowotnych:  miejsce wezwania przez Pacjenta.

Niniejszy Regulamin znajduje się także na stronie internetowej https://fizjokobieta.bookero.pl/ oraz znajduje się do wglądu w gabinecie.

Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z przestrzegania jego zasad.

§ 2CEL, ZADANIA I ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ

1. Celem praktyki fizjoterapeutycznej jest przywracanie, poprawa lub zachowanie zdrowia pacjentów.
2. Zadaniem praktyki jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, a w szczególności:

• wizyta fizjoterapeutyczna, także w domu,
• badanie funkcjonalne i fizjoterapia uroginekologiczna, połogowa, okołoporodowa, blizn
• fizjoprofilaktyka,
• wydawanie opinii, orzeczeń i zaświadczeń.

§ 3 RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ

1. W ramach praktyki będą udzielane ambulatoryjne świadczenia zdrowotne obejmujące świadczenia w dziedzinie fizjoterapii.
2. Udzielanie świadczeń odbywać się będzie w pomieszczeniach praktyki i w miejscu wezwania.
3. Gabinet fizjoterapii jest otwarty od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni     świątecznych.
4. Zarówno pomieszczenie Gabinetu, jak i wykorzystywane w nim urządzenia spełniają wymagania, jakim powinny odpowiadać podmioty wykonujące działalność leczniczą, w tym także praktykę zawodową fizjoterapeutów.

§ 4 PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

1. Pacjenci są rejestrowani i przyjmowani według kolejności telefonicznego lub osobistego zgłoszenia.

• Rejestracja odbywa się pod numerem telefonu: 792025823 lub osobiście u mgr Barbary Gibała- Latocha.
• Dokonując rezerwacji należy podać imię, nazwisko i numer telefonu do kontaktu.
• Istnieje możliwość rejestracji za pośrednictwem formularza rejestracyjnego i harmonogramu zamieszczonego na Stronie internetowej w zakładce „Rezerwacja”.

2. Pacjent rezerwujący wizytę przez stronę internetową zobowiązany jest:

•  uzupełnić formularz o wymagane dane: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;
• uiścić przedpłatę w formie zadatku w wysokości 100zł przy wyborze terminu wizyty, do trzech dni od rejestracji na wizytę.

 3. Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin pod warunkiem dostępności wolnych miejsc i telefonicznym uprzedzeniu o          zmianie co najmniej 1 dzień wcześniej.Odwołania wizyty można dokonać telefonicznie nie później niż 12 godzin przed umówionym terminem.

4. Odwołanie wizyty później niż 12 godzin przed zaplanowanym terminem skutkuje pobraniem opłaty w wysokości 50% ceny zabiegu.      Należność zostanie doliczona do rachunku podczas kolejnej wizyty.

5. W przypadku dwukrotnego niestawienia się w ustalonym terminie, podczas rezerwacji kolejnego zabiegu Pacjent zobowiązany jest        do zapłaty zadatku w wysokości 50% jego ceny, który to przepada z chwilą niepojawienia się w umówionym czasie.

Organizacja i przebieg wizyty

1. Pacjent proszony jest o przybycie na wizytę kilka minut wcześniej przed wyznaczoną godziną.

2. Spóźnienie się na wizytę skutkuje skróceniem czasu terapii.

 3. Podczas pierwszej wizyty zostanie przeprowadzony wywiad i badanie przedmiotowe, a także, na ich podstawie, określony cel i plan      terapii.

4. Przed przystąpieniem do terapii Pacjent wyraża zgodę na piśmie na jej przeprowadzenie.

5. Fizjoterapeuta może odmówić przeprowadzenia terapii bądź przerwać zabieg, jeśli:

a. Pacjent nie zachowuje podstawowych zasad kultury i dobrego wychowania, naruszając godność osobistą terapeuty,

b. uzna, że zagraża ona zdrowiu Pacjenta,

c. podczas zabiegu stwierdzi pogorszenie samopoczucia Pacjenta lub wystąpienie zmian w wyglądzie skóry. Odmowa udzielana jest na piśmie z podaniem powodów.

6. Do terapii Pacjent nie rozbiera się bardziej niż wymaga tego opracowywane miejsce bólowe.

7. Gabinet fizjoterapii prowadzi dokumentację medyczną oraz zapewnia ochronę danych w niej zawartych.

§ 5  Prawa i obowiązki Pacjenta

1. W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma prawo do:

a. poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel Gabinetu,

b. świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach,

c. uzyskania rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia, proponowanych metodach terapeutycznych, następstwach ich zastosowania lub zaniechania,

d. pełnej dyskrecji jego osoby

e. pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania do zabiegu,

f. wyrażenia zgody lub odmowy wykonania zabiegu po uzyskaniu odpowiednich informacji.

2. W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma obowiązek:

a. poinformować personel o stanie swojego zdrowia, aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do terapii,

b. poinformować personel o aktualnych urazach, stanach bólowych i innych objawach powstałych wskutek przeprowadzonej terapii, gdyż może mieć to istotny wpływ na przebieg dalszej fizjoterapii,

c. przestrzegania zasad higieny osobistej,

d. posiadania stroju sportowego podczas terapii,

e. przestrzegania zaleceń fizjoterapeuty,

f. okazania skierowania na zabiegi (jeśli takie posiada) i dodatkowych wyników badań (USG,

RTG, MRI itp.).

UWAGA!

Jakiekolwiek urazy powstałe wskutek zatajenia przez Pacjenta informacji o stanie zdrowia bądź niestosowania się do zaleceń fizjoterapeuty nie mogą być podstawą do roszczeń wobec FizjoKobieta kompleksowa kobieca fizjoterapia.

 § 6 Vouchery upominkowe

1. W Gabinecie dostępne są vouchery upominkowe, które można nabyć w siedzibie firmy, na dowolną kwotę.

2. Voucher można wykorzystać na zabiegi fizjoterapeutyczne z oferty Gabinetu.

3. Voucher realizowany jest w godzinach pracy Gabinetu.

4. Zarówno rezerwacja, jak i odwołanie wizyty z voucheru odbywa się na zasadach ogólnych, określonych w §4 Regulaminu.

5. Voucher ważny jest 6 miesięcy od daty zakupu.

6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.

7. Voucher nie łączy się z innymi promocjami/ bonami.

§ 7 Przepisy porządkowe

1. Na terenie Gabinetu istnieje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz paierosów elektronicznych, spożywania napojów alkoholowych oraz bycia pod ich wpływem, a także zażywania środków odurzających.

2. Pacjenci przebywający na terenie Gabinetu zobowiązani są do poszanowania mienia będącego jego własnością oraz należącego do innych Pacjentów, jak również do zachowania czystości.

3. Za zniszczenie mienia Pacjenci ponoszą pełną odpowiedzialność finansową.

4. W Gabinecie nie świadczy się usług seksualnych. Jakiekolwiek próby namawiania do nich skutkują przerwaniem zabiegu oraz pobraniem od Pacjenta opłaty w wysokości 100% jego wartości.

§ 8 OPŁATY ZA UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI

MEDYCZNEJ

1. Za udostępnienie dokumentacji medycznej ustala się następujące opłaty:

• za jedną stronę wyciągu lub odpisu dokumentacji medycznej opłata wynosi 9.73zł (nie może być wyższa niż 0,002*, tj. 9,73 zł),
• za jedną stronę kopii albo wydruku dokumentacji medycznej opłata wynosi 0,34zł (nie może być wyższa niż 0,00007*, tj. 0,34 zł),
• za udostępnienie dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych (jeżeli

podmiot wykonujący działalność leczniczą prowadzi dokumentację medyczną w postaci elektronicznej) opłata wynosi 1.95 zł (nie może być wyższa niż 0,0004*, tj. 1,95 zł).

* przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, począwszy od pierwszego dnia następnego miesiąca po ogłoszeniu przez Prezesa Głównego Urzędu StatystycznegoDzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” na podstawie art. 20 pkt 2 ustawy z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych.

§ 9 ORGANIZACJA PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH W PRZYPADKU POBIERANIA OPŁAT, WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE

1. Z tytułu udzielanych świadczeń zdrowotnych, które nie są finansowane ze środków publicznych pobierane są od Pacjentów opłaty.
2. Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne inne niż finansowane ze środków publicznych określona jest w załączniku do regulaminu organizacyjnego.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy ustawy o z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem wpisania praktyki do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonego przez Krajową Radę Fizjoterapeutów.
3. Każdy Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego zasad.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
5. FizjoKobieta komplesowa kobieca fizjoterapia- gabinet fizjoterapii zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu.
6. Niewyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu jest równoznaczne z brakiem możliwości korzystania z usług Gabinetu.
7. Wszelkie skargi/ wnioski Pacjent może składać na piśmie na adres korespondencyjny: FizjoKobieta Mokrzyska ul. Ludowa 30 32-800 Brzesko lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres fizjokobieta@gmail.com
8. Wszystkie skargi/ wnioski rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia ich wpływu.

Brzesko  dnia 01.09.2024                                                                                     ......................................................

PODPIS

ZAŁĄCZNIK:

Załącznik – Cennik Świadczeń Fizjoterapeutycznych

Ustala się następującą wysokość opłat za udzielane świadczenia zdrowotne: